Резюме в гостиницу образец скачать

Как оформить, резюме в гостиницу образец?​

Резюме​

ФИО: Иванов Иван Иванович

Дата рождения: 15 марта 1990 года

Адрес: г. Москва, ул. Примерная, д. 1, кв. 1

Телефон: +7 (999) 123-45-67

Электронная почта: ivanov@example.com

Цель​

Получение должности администратора в гостинице с целью применения навыков в области клиентского сервиса и управления.

Образование​

Московский государственный университет управления

Специальность: Менеджмент гостиничного и ресторанного бизнеса

Сентябрь 2008 — Июнь 2012

Диплом с отличием

Опыт работы​

Гостиница «Золотая звезда»

Администратор

Июнь 2018 — настоящее время

• Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей, решение конфликтных ситуаций.
• Организация процесса регистрации и выезда гостей, работа с кассовым аппаратом.
• Ведение документации и отчетности, контроль наличия свободных номеров.
• Подготовка номеров к заселению, взаимодействие с другими службами гостиницы.

Гостиница «Солнечная долина»

Помощник администратора

Август 2015 — Май 2018

• Поддержка работы администрации, помощь в организации мероприятий.
• Консультирование гостей по вопросам проживания и дополнительных услуг.
• Выполнение задач по обслуживанию клиентов и обработке заявок.

Дополнительные навыки​

• Языки: Русский (родной), английский (средний уровень), испанский (базовый).
• Компьютерные навыки: Уверенное владение MS Office, системами управления гостиницами (Opera, Fidelio).
• Клиентский сервис: Отличные коммуникативные навыки, умение работать в команде, стрессоустойчивость.

Сертификаты​

• Сертификат об окончании курсов «Управление гостиничным бизнесом» (2021).
• Сертификат по обслуживанию клиентов (2020).

Личные качества​

• Ответственный и пунктуальный.
• Открытый и дружелюбный, умеющий находить общий язык с разными людьми.
• Стремление к саморазвитию и улучшению качества обслуживания.

Рекомендации​

По запросу.

Подпись​

Иванов И.И.

Дата: 20 сентября 2024 года

СКАЧАТЬ​