Как сформировать, резюме турагента образец?
Резюме турагента
ФИО: Иванова Анна Сергеевна
Дата рождения: 15 марта 1990 года
Контактная информация:
- Телефон: +7 (900) 123-45-67
- Электронная почта: ivanova@mail.ru
- Адрес: г. Москва, ул. Примерная, д. 1, кв. 2
Цель
Получение должности турагента в стабильной компании, где смогу применить свои навыки в сфере туризма и обслуживания клиентов, а также развиваться профессионально.Образование
2012 – 2016Московский государственный университет туризма и сервиса
Специальность: Менеджмент в туризме
Диплом с отличием
Опыт работы
ТурагентООО "ТурКом"
Москва
Июнь 2018 – настоящее время
- Консультирование клиентов по вопросам туристических услуг, включая выбор туров, оформление виз и бронирование гостиниц.
- Организация индивидуальных и групповых туров по различным направлениям (Европа, Азия, Америка).
- Ведение клиентской базы и работа с CRM-системами, что увеличило повторные обращения на 30%.
- Проведение маркетинговых мероприятий и акций, направленных на привлечение новых клиентов.
- Оформление всех необходимых документов для поездок, включая страхование и визовую поддержку.
ИП "Петрова А. А."
Москва
Июль 2016 – Май 2018
- Поддержка главного агента в подготовке туристических предложений и организации поездок.
- Помощь в ведении документооборота и работе с поставщиками услуг.
- Обработка заявок клиентов и составление отчетов о проделанной работе.
- Участие в выставках и мероприятиях туристической тематики для расширения клиентской базы.
Навыки
- Отличные навыки коммуникации и обслуживания клиентов.
- Знание английского языка на уровне Upper-Intermediate (разговорный и письменный).
- Умение работать с CRM-системами (Bitrix24, Amadeus).
- Знание актуальных направлений и трендов в туризме.
- Опыт работы с документами и оформление виз.
Дополнительная информация
- Участие в профессиональных курсах по повышению квалификации в области туристических услуг.
- Регулярное посещение выставок и семинаров для изучения новинок в сфере туризма.
- Стремление к постоянному обучению и развитию в области клиентского сервиса и продаж.