Резюме супервайзера образец грамотное скачать

Как составить, резюме супервайзера образец грамотное?​

Резюме

Имя: Иванов Иван Иванович

Дата рождения: 15 июня 1985 г.

Адрес: г. Москва, ул. Примерная, д. 10, кв. 5

Телефон: +7 (123) 456-78-90

Электронная почта: ivanov@example.com

Цель​

Соискание должности супервайзера в компании, где могу применить свой опыт в управлении, организации работы команды и оптимизации процессов для достижения высоких результатов.

Опыт работы​

Супервайзер

ООО «Компания Пример», г. Москва

Июнь 2018 – настоящее время

• Организация и контроль работы команды из 20 сотрудников в отделе продаж, планирование и распределение задач.
• Проведение регулярных совещаний, оценка эффективности работы, разработка мер по повышению производительности.
• Разработка и внедрение новых стандартов обслуживания клиентов, что привело к увеличению клиентской базы на 15%.
• Обучение новых сотрудников, проведение тренингов по техникам продаж и стандартам обслуживания.
• Взаимодействие с другими подразделениями для решения оперативных задач и улучшения бизнес-процессов.

Старший специалист по работе с клиентами

ЗАО «Ретейл Групп», г. Москва

Март 2014 – Май 2018

• Руководство группой из 10 специалистов, координация их работы и распределение задач.
• Контроль за выполнением стандартов обслуживания клиентов, работа с жалобами и претензиями.
• Анализ результатов работы команды, разработка и внедрение рекомендаций по повышению эффективности.
• Организация и проведение обучения сотрудников, развитие их профессиональных навыков.

Специалист по работе с клиентами

ООО «Бизнес-Сервис», г. Москва

Июль 2010 – Февраль 2014

• Обработка запросов и претензий клиентов, предоставление консультаций и рекомендаций.
• Поддержка и развитие долгосрочных отношений с ключевыми клиентами.
• Ведение отчетности по результатам работы, подготовка аналитических отчетов для руководства.
• Участие в разработке и реализации программ лояльности для клиентов.

Образование​

Высшее образование

Московский государственный университет, факультет менеджмента

Специальность: Управление бизнесом

Сентябрь 2003 – Июнь 2008

Дополнительное образование​

• Курс по управлению проектами, Международный институт управления, 2019
• Сертификат по техникам продаж, Академия продаж, 2017

Навыки​

• Эффективное руководство и управление командой.
• Анализ и оптимизация бизнес-процессов.
• Навыки проведения тренингов и обучения сотрудников.
• Опыт работы с клиентами и разрешение конфликтных ситуаций.
• Умение работать в условиях многозадачности.
• Отличные коммуникативные и организационные навыки.

Языки​

• Русский – родной
• Английский – уверенное среднее

Личные качества​

• Ответственность
• Инициативность
• Ориентированность на результат
• Стрессоустойчивость
• Способность к быстрому обучению

Рекомендации​

Рекомендации предоставлю по запросу.

Дата составления: 18 сентября 2024 года

СКАЧАТЬ​