Как оформить, резюме администратора салона красоты образец?
Резюме
ФИО: Иванова Мария СергеевнаДата рождения: 15 мая 1990 года
Телефон: +7 (999) 123-45-67
Email: ivanova.maria@example.com
Город: Москва
Цель
Получение должности администратора салона красоты, где смогу использовать свои организаторские навыки и опыт в управлении клиентским потоком для создания комфортной и приятной атмосферы.Опыт работы
Администратор салона красоты "Люкс"Москва, январь 2021 — настоящее время
- Организация работы салона: планирование графиков работы мастеров, запись клиентов, управление очередью.
- Обслуживание клиентов: приветствие посетителей, консультации по услугам, обработка заявок и жалоб.
- Ведение документации: составление отчетов о продажах, управление запасами материалов и косметики.
- Проведение маркетинговых акций: разработка и реализация программ лояльности для клиентов, продвижение услуг через соцсети.
- Обучение новых сотрудников: проведение вводных инструктажей и тренингов по стандартам сервиса.
Москва, март 2018 — декабрь 2020
- Поддержание высокого уровня сервиса: контроль качества услуг, работа с отзывами клиентов.
- Участие в закупках: анализ потребностей салона, взаимодействие с поставщиками.
- Управление денежными потоками: работа с кассовым аппаратом, отчетность.
- Взаимодействие с командой: создание дружеской атмосферы, мотивация сотрудников.
Москва, январь 2016 — февраль 2018
- Продажа косметических средств: консультации клиентов, выполнение планов по продажам.
- Участие в рекламных мероприятиях: организация мастер-классов и презентаций продукции.
- Анализ рынка: исследование тенденций и потребностей клиентов, работа с отзывами.
Образование
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования "Российский университет дружбы народов"Специальность: Менеджмент в сфере услуг
Диплом: Бакалавр (2015)
Курсы повышения квалификации
- "Основы менеджмента в индустрии красоты" (2021)
- "Клиентоориентированное обслуживание" (2020)
Навыки
- Высокий уровень коммуникации и клиентского сервиса.
- Знание основ управления салоном красоты.
- Умение работать с кассовым оборудованием и бухгалтерскими программами.
- Отличные организаторские способности, стрессоустойчивость.
- Владение ПК (MS Office, специализированные программы для записи клиентов).
Личные качества
- Ответственность и внимательность к деталям.
- Открытость к новым идеям и желаниям клиентов.
- Способность работать в команде и находить общий язык с разными людьми.