Как создать, резюме администратора фитнес клуба образец?
Резюме
Ф.И.О.: Иванов Иван ИвановичДата рождения: 15 апреля 1990 года
Телефон: +7 (999) 123-45-67
E-mail: ivanov@example.com
Адрес: г. Москва, ул. Спортивная, д. 5, кв. 10
Цель
Получение должности администратора фитнес-клуба с целью использования своих организационных и коммуникационных навыков для повышения уровня обслуживания клиентов и эффективного управления процессами клуба.Образование
2012 - 2016Московский государственный университет физической культуры
Бакалавр физической культуры и спорта
Специализация: Управление в сфере фитнеса
2014 - 2015
Курсы по менеджменту фитнес-индустрии
Темы: Управление персоналом, маркетинг в фитнесе, клиентский сервис
Опыт работы
Администратор фитнес-клубаФитнес-клуб "Здоровье", г. Москва
Июнь 2019 – настоящее время
- Организация работы рецепции: встреча клиентов, консультации по услугам клуба, продажа абонементов.
- Координация работы тренеров и другого персонала, контроль графиков работы.
- Ведение учета посещаемости клиентов, анализ данных для повышения качества услуг.
- Разработка и реализация мероприятий по удержанию клиентов, включая акции и специальные предложения.
- Работа с кассовым аппаратом, ведение отчетности по финансам клуба.
- Обработка отзывов клиентов и решение возникающих проблем.
Фитнес-клуб "Энергия", г. Москва
Март 2017 – Май 2019
- Поддержка работы администратора: ведение документации, учет абонементов и посещаемости.
- Помощь в организации мероприятий и акций для клиентов.
- Оформление договоров и учет платежей.
- Подготовка отчетов для руководства по продажам и работе клуба.
Навыки
- Коммуникационные навыки: Умение находить подход к клиентам, разрешать конфликты и создавать позитивную атмосферу.
- Организационные способности: Эффективное планирование рабочего процесса, управление временем.
- Знание фитнес-индустрии: Понимание трендов в фитнесе, знание различных видов тренировок и программ.
- Работа с ПК: Уверенное владение Microsoft Office, 1С, специализированными программами для управления фитнес-клубами.
- Иностранные языки: Английский (разговорный уровень).
Дополнительная информация
- Участие в семинарах и выставках фитнес-индустрии.
- Регулярные занятия спортом (йога, плавание).
- Наличие сертификатов по первой помощи и CPR.