Как создать, образец резюме операциониста?
Резюме
Ф.И.О.: Иванов Иван ИвановичДата рождения: 15 января 1990 года
Телефон: +7 (123) 456-78-90
Электронная почта: ivanov@mail.ru
Адрес: г. Москва, ул. Примерная, д. 1, кв. 1
Цель
Соискание должности операциониста в стабильной компании, где смогу применить свои навыки и опыт в сфере работы с клиентами и документообороте.Образование
2010 – 2015Московский государственный университет
Факультет экономики, специальность: Экономист
2008 – 2010
Колледж экономики и управления
Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Опыт работы
ОперационистБанк «Пример», г. Москва
Сентябрь 2019 – настоящее время
- Обработка входящих и исходящих документов, включая кредитные заявки, договора и отчеты.
- Проведение операций по открытию и закрытию счетов клиентов.
- Консультирование клиентов по вопросам банковских услуг и тарифов.
- Ведение учета операций в банковских системах и их сопоставление с отчетами.
- Обеспечение выполнения стандартов качества обслуживания клиентов и оперативности в работе.
Компания «Сервис», г. Москва
Июль 2015 – Август 2019
- Обработка заявок и запросов клиентов, решение проблем и предоставление информации.
- Сбор и анализ обратной связи от клиентов для повышения качества услуг.
- Подготовка отчетов по работе отдела и участие в планировании мероприятий по улучшению обслуживания.
Навыки
- Отличное знание основ документооборота и работы с офисной техникой.
- Уверенное владение программами Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Опыт работы с банковскими системами и CRM.
- Высокие коммуникативные навыки, умение работать в команде.
- Внимательность к деталям и ответственность.
Дополнительная информация
- Английский язык — уровень Upper-Intermediate.
- Участие в семинарах по повышению квалификации в области клиентского обслуживания.
- Готовность к обучению и повышению квалификации.
Рекомендации
По запросу.Дата составления резюме: 25 сентября 2024 года.