Как написать, образец резюме мастера приемщика автосервиса?
Резюме
ФИО: Иванов Иван Иванович
Адрес: г. Москва, ул. Примерная, д. 1
Телефон: +7 (123) 456-78-90
Email: ivanov@example.com
Цель: Получение должности мастера приемщика автосервиса для применения профессионального опыта в управлении клиентским обслуживанием и оптимизации рабочих процессов.
Опыт работы:
Мастер приемщик автосервиса
ООО "АвтоСервис Плюс"
март 2020 – настоящее время
- Прием и регистрация автомобилей на обслуживание, диагностика и определение необходимых работ.
- Консультирование клиентов по вопросам ремонта и обслуживания, предоставление рекомендаций и составление смет.
- Координация работы механиков и контролирование качества выполненных работ.
- Ведение отчетности и документации, взаимодействие с поставщиками запчастей.
- Организация и оптимизация рабочего процесса для повышения эффективности сервиса.
ООО "АвтоСервис Ремонт"
июнь 2016 – февраль 2020
- Обработка запросов клиентов, решение проблем и предоставление информации о услугах.
- Составление и контроль за выполнением заказов, ведение клиентской базы.
- Проведение маркетинговых мероприятий и акций для привлечения новых клиентов.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания и поддержание клиентской лояльности.
Московский технический университет
Факультет автомобильного сервиса
Бакалавр, 2016
Курсы и сертификаты:
- Сертификация по управлению автосервисом, 2018
- Курсы по клиентскому обслуживанию, 2017
- Управление клиентскими запросами
- Диагностика и техническое обслуживание автомобилей
- Оптимизация рабочих процессов
- Ведение документации и отчетности
- Командная работа и руководство
- Внимательность к деталям
- Ответственность и организованность
- Коммуникабельность и стрессоустойчивость