Как оформить, образец приказа по обращениям граждан?
Приказ № ___
"О порядке рассмотрения обращений граждан"
Дата: ..____
Место: ___________
В связи с необходимостью обеспечения прав граждан на обращение, в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" приказываю:
- Общие положения
1.1. Установить порядок рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию.
1.2. Обеспечить доступность информации о порядке подачи обращений.
- Ответственные лица
2.1. Назначить ответственного за прием и обработку обращений (Ф.И.О., должность).
2.2. Определить сроки рассмотрения обращений: в течение 30 дней с момента регистрации.
- Процесс обработки
3.1. Все обращения должны быть зарегистрированы в журнале учета.
3.2. Ответы на обращения должны содержать информацию о результатах рассмотрения и рекомендации.
- Контроль исполнения
4.1. Установить контроль за исполнением данного приказа.
4.2. Провести анализ обращений для выявления проблем и улучшения работы.
- Заключительные положения
5.1. Приказ вступает в силу с момента его подписания.
5.2. Опубликовать приказ в общем доступе.
__________ (Ф.И.О., должность)
МП (если необходимо)