Как составить, объяснительная записка образец на жалобу?
Объяснительная записка
От: [Ваше ФИО]Должность: [Ваша должность]
Дата: [Дата составления]
Кому: [ФИО руководителя/ответственного лица]
Тема: Объяснительная записка по факту жалобы
Введение
В данной записке я хочу представить своё объяснение по поводу жалобы, поступившей [дата поступления жалобы] от [ФИО или должность жалующегося], касающейся [краткое описание сути жалобы]. Ситуация, приведшая к возникновению конфликта, была вызвана [коротко опишите причины конфликта].Описание ситуации
[Подробно изложите ситуацию, которая стала причиной жалобы. Укажите, когда и где это произошло, кто был участником, а также опишите ваши действия и намерения. Если возможно, приведите факты, подтверждающие вашу позицию.]Пример: "13 сентября 2024 года в 14:00 в кабинете № 5 произошёл инцидент, в ходе которого [описание действий]. Я [ваши действия], что было обусловлено [ваши доводы, например, рабочими обязанностями, необходимостью поддержания порядка и т. д.]."
Ответ на жалобу
В ответ на указанную жалобу хочу отметить, что [приведите свои доводы, опровергая обвинения или объясняя свои действия]. Я считаю, что [обоснуйте свою точку зрения, опираясь на факты и логику].Пример: "Действия [ФИО жалующегося] были спровоцированы [укажите причины], однако я действовал(а) в рамках своей компетенции и согласно внутренним правилам."
Заключение
Я готов(а) к диалогу и нахожусь открытым(ой) к конструктивным предложениям по разрешению возникшей ситуации. Поддерживаю стремление к улучшению рабочей атмосферы и готов(а) обсудить возможные пути решения проблемы.С уважением,
[Ваше ФИО]
[Ваша подпись, если требуется]
[Контактная информация]
Обратите внимание, что этот образец можно адаптировать в зависимости от конкретной ситуации и требований вашей организации.