Как оформить, форма рекламационного акта образец?
Рекламационный акт — это документ, фиксирующий претензии к качеству товара или услуги. Он должен содержать следующие основные элементы:
- Шапка документа: название организации, адрес, контактные данные.
- Дата составления акта.
- Номер акта (если применяется).
- Наименование товара или услуги, предмет рекламации.
- Данные потребителя: ФИО, адрес, контактная информация.
- Описание недостатков: четко и подробно перечислить выявленные проблемы.
- Дата покупки и номер документа (чека, накладной).
- Требования потребителя: обмен, возврат, исправление недостатков и т.д.
- Подпись потребителя и, если нужно, представителя организации.